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中华网对公司的报道

2004年,在中国大地企业都在高喊做大做强,举国上下一片高呼做大做强的浪潮中,一个小微企业悄然注册成立了,没有庆典,没有礼炮,没选良辰吉日,开业运营了,这就是北京千里眼世纪科贸有限公司。

公司董事长兼总经理吕智才给公司制定的战略目标是六个字:做精、做久、做好。他说:“我们不求一夜暴富,但求天长地久,不求名利,但求诚信,不争一时之地,不挣一时之利,这就是公司文化。好企业不在大小,好企业不一定靠人多势众。”因此,他们提出来精益求精的“工匠精神”。

他们公司是贸易类公司,可以进出口各类商品,但是只做光学类的“望远镜,显微镜,夜视仪,放大镜”等产品,抵挡的玩具不做,都是工具类的专业产品。

他们培养人上也是这样要求,从不要求员工不择手段销售产品,售出的产品要为用户负责,产品要对用户有用,要对生活工作有帮助。他们要求员工精通产品性能、特点,使用方法,售前要详细了解用户的需要和达到的目的,然后在推荐给客户适合客户使用的产品,不许夸大产品性能。

有一次,公安部一个部门需要一款产品,电话咨询说了使用要求,公司客服接到电话明确告诉对方我司产品不能满足要求。第三天客户有来电话说,很多公司都说能满足要求,我们看来不行,你们坚持说不行,我们一定要看看,深夜12点公司派人到现场给客户演示产品,客户来公司看过之后确实不能达到他们要求的效果。后来这个单位给千里眼公司介绍了很多客户,他们说北京千里眼世纪科贸有限公司专业、认真、精通业务,不虚夸产品性能。

工匠精神就是一种信仰、一种精神、一种态度。严谨、专业、耐心。

他们对产品也是精益求精的选择采购、测试,把产品品控放在首位。有个产品生产厂家提出先供货,后收款的合作方式,这样的合作模式是很多商家求之不得的,北京千里眼世纪科贸有限公司在接到样品后,检查发现产品开箱合格率不达标,坚决拒绝销售对方的产品。

他们经营的产品无论是外国制造还是中国制造,都要进行性价比评估。一些国际相机大品牌在中国找代工企业在没有什么科技含量的低端产品上贴牌,转手以较高的价格售给中国市场,北京千里眼世纪科贸有限公司也坚决拒绝销售,有人对公司董事长吕智才说:这样会错失很多赚钱的机会,他说不是什么钱都要去赚,虽然有人会去销售这样的产品,赚这样的钱,但我们不做,我们做物有所值的产品,价格也可能是最贵的,但是产品一定是最好的。

产品如果要进入千里眼公司的销售渠道,还要经过产品性能测试和极限环境试验。比如探索者望远镜,千里眼公司销售前,除了委托国家机构做必要的光学检测,公司自己还做了防水及低温环境使用测试:在海水环境浸泡4小时,在河水24小时水压防水测试,在1米深水箱24小时水压防水测试。在室外零下20-30度低温环境冷冻24小时后,仍然可以正常使用。望远镜淋水冻结后,在常温环境水融化后,望远镜不受任何影响,依然可以正常使用。以及酷热的夏天在汽车内高温测试后,产品依然正常使用。

尽管在这些极端环境测试后,他们还向消费者做出了召回承诺,即产品批量销售时,出现3-5%的同一问题,就把同一批次的产品全部召回。这也打破了同类产品坏一个修一个的业内规则。

公司对产品的使用体验也真抓实干,不放过每一个细节。在收到很多用户的建议,认为很多望远镜在长时间持续使用时,使用者的颈、肩不舒适。其实全世界的望远镜都是这样。人在使用窄窄的背带承载0.5至1公斤重的望远镜,时间过长,人们会感觉到疲累,酸痛的。千里眼公司的技术研发团队设计了一条符合人体工程学的背带用在望远镜上。这个创新比较于传统背带,新型背带大大减少使用者的不适感。这也在全世界同类产品中起了创新引领作用。

除了组织研发团队做到产品技术创新,技术达标,他们还把工匠精神渗透到企业的文化理念的方方面面。他们专心专注,精益求精,追求培养员工的责任感,坚守诚信,规定在产品存在问题时,物流不及时的情况下,用户打电话催问指责,甚至责骂时,不许相关人员关手机、不接电话。要耐心解决问题,并向用户表示歉意。这些是小事,但是能体现出一个企业的负责担当的用心。

他们的产品已经在中国专业领域,科研院所,自然保护区开始使用,神舟六号发射时现在使用的望远镜都使他们提供的,国庆60周年观礼嘉宾也有他们公司提供的望远镜产品。公司的产品还销售到美国,日本,韩国,香港,墨西哥,加拿大,新西兰等国家,并受到好评。

北京千里眼世纪科贸有限公司从产品到服务都以精益求精,尽善尽美的工匠精神为理念。他们公司不忘初心,不随波逐流,脚踏实地,认真,负责,细心,用心的走过14年,社会在变,人在变,产品在变……唯一不变的就是“工匠精神”。

文章出处:http://tech.china.com/article/20180322/20180322115481.html

发布者:北京千里眼世纪科贸有限公司发布时间:2018-05-09点击数:

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